АО «Экспокабель»
Акционерное общество «Подольский опытно-экспериментальный кабельный завод» (АО «Экспокабель»)
+7 (495) 505-66-90
Приемная
Пн. – Пт.: с 8:00 до 16:30
142103, МО, г. Подольск, ул. Бронницкая, 15
Компания
  • О заводе
  • История завода
  • Миссия
  • Политика в области качества
  • Экологическая политика
  • Система менеджмента качества
  • Руководство
  • Реквизиты
  • СОУТ
  • Корпоративный гимн
  • Корпоративная культура
  • Политика по обработке персанальных данных
Продукция
  • Каталог
  • Марки по алфавиту
  • Складские остатки
  • Инструкции по эксплуатации
Партнерам
  • Список необходимых материалов
  • Оборудование на продажу
Пресс-центр
  • Новости
  • Календарь выставок
Вакансии
Контакты
  • Секретариат
  • Юридическое бюро
  • Отдел продаж
  • Отдел снабжения
  • Отдел по управлению персоналом
  • Технический отдел
  • Схема проезда
  • Отдел систем менеджмента качества
  • Группа в соцсетях
    АО «Экспокабель»
    Компания
    • О заводе
    • История завода
    • Миссия
    • Политика в области качества
    • Экологическая политика
    • Система менеджмента качества
    • Руководство
    • Реквизиты
    • СОУТ
    • Корпоративный гимн
    • Корпоративная культура
    • Политика по обработке персанальных данных
    Продукция
    • Каталог
    • Марки по алфавиту
    • Складские остатки
    • Инструкции по эксплуатации
    Партнерам
    • Список необходимых материалов
    • Оборудование на продажу
    Пресс-центр
    • Новости
    • Календарь выставок
    Вакансии
    Контакты
    • Секретариат
    • Юридическое бюро
    • Отдел продаж
    • Отдел снабжения
    • Отдел по управлению персоналом
    • Технический отдел
    • Схема проезда
    • Отдел систем менеджмента качества
    • Группа в соцсетях
      АО «Экспокабель»
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О заводе
        • История завода
        • Миссия
        • Политика в области качества
        • Экологическая политика
        • Система менеджмента качества
        • Руководство
        • Реквизиты
        • СОУТ
        • Корпоративный гимн
        • Корпоративная культура
          • Назад
          • Корпоративная культура
          • Увлечения и хобби
            • Назад
            • Увлечения и хобби
            • Увлечения и хобби
          • Увлечения и хобби
        • Политика по обработке персанальных данных
      • Продукция
        • Назад
        • Продукция
        • Каталог
        • Марки по алфавиту
        • Складские остатки
        • Инструкции по эксплуатации
      • Партнерам
        • Назад
        • Партнерам
        • Список необходимых материалов
        • Оборудование на продажу
      • Пресс-центр
        • Назад
        • Пресс-центр
        • Новости
          • Назад
          • Новости
          • Новости
            • Назад
            • Новости
            • Новости
            • Календарь выставок
          • Календарь выставок
        • Календарь выставок
      • Вакансии
      • Контакты
        • Назад
        • Контакты
        • Секретариат
        • Юридическое бюро
        • Отдел продаж
        • Отдел снабжения
        • Отдел по управлению персоналом
        • Технический отдел
        • Схема проезда
        • Отдел систем менеджмента качества
        • Группа в соцсетях
      • +7 (495) 505-66-90
      142103, МО, г. Подольск, ул. Бронницкая, 15
      sbt@expocable.ru

      Информация

      • Главная
      • Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      Компания
      О заводе
      История завода
      Миссия
      Политика в области качества
      Экологическая политика
      Система менеджмента качества
      Руководство
      Реквизиты
      СОУТ
      Корпоративный гимн
      Корпоративная культура
      Политика по обработке персанальных данных
      Каталог
      Каталог
      Марки по алфавиту
      Складские остатки
      Инструкции по эксплуатации
      Наши контакты

      +7 (495) 505-66-90
      Приемная
      Пн. – Пт.: с 8:00 до 16:30
      142103, МО, г. Подольск, ул. Бронницкая, 15
      sbt@expocable.ru
      © 2023 Все права защищены.